Je cite la brochure de Belgacom pour les demandes de raccordements pour les nouvelles construction, stipulant qu'il n'y a pas d'engagement.
"Pas d’engagement.
Appeler Belgacom pour effectuer les raccordements nécessaires à l’utilisation de produits télécom ne veut pas dire que vous
devez conclure un contrat dans l’immédiat. Vous n’êtes engagé à rien et êtes libre de nous recontacter plus tard pour l’une ou
l’autre activation."
A la lecture de cet extrait, le service téléphonique de Belgacom me certifie:
"Je ne sais pas pourquoi ils ont mis ça comme ça, mais la souscription à un de nos services est obligatoire".
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1 commentaire:
Je trouve en effet leur site internet mensonger.
Ils indiquent que des nouveaux raccodements pour une nouvelle construction ne coûtent qu'un montant forfaitaire de 30€ et qu'on peut en effet ne demander que les raccords uniquement.
En pratique, il en est tout autre.
On nous annonce finalement par téléphone que les raccordements nous coûteront +/- 135€, sauf si nous prenons le pack complet (TV, Internet, tel).
Scandaleux!
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